担当の変更も大丈夫です♪

昨日、お送りさせて頂きました。
mikaさんの産休・育休のお知らせ。

多くのお客様からメッセージやご予約のお問い合わせを頂きました♪
ありがとうございます🤩

https://www.inkontoro.com/mika/

お受けできるご予約可能枠に限りがございますが･･･
ご希望のお客様はお早めにお問い合わせ下さい♪

お問い合わせ/ご予約 インコントロは完全予約制サロンです。 お問い合わせやご予約は･･･ お電話もしくは公式LINEをご利用下さい♪ ...

takafumi

今まで別のスタッフだったけど、最後に一度mikaさんの施術も受けてみたい！
という方もお気軽にお問い合わせ下さい♪

担当の変更ってしても大丈夫なの？

takafumi

まったく問題ありません♪
全スタッフの施術を受けてから、担当を決めても大丈夫ですよ♪

EYE

担当を変えてもらうのって･･･
なんか言いにくいし、きまづいし。

takafumi

お店側はまったく気になりませんよ♪
『担当を変える』のには【理由】があると思います。
その【理由】がわかる事でサロンにも、スタッフにも、成長できるチャンスが現れます。

takafumi

その【理由】をしっかり改善する事で、より良いアイスタイリストになれるチャンスになります。
なのでぜひお客様のお声をお聞かせ下さい♪

色々な特徴を持ったスタッフがいます♪

f’INKONTOROには現在６名のスタッフがいます。
アイスタイリストが6名。
ヘッドスパも行えるスタッフが３名。

みんな素晴らしいスタッフです♪
ただ･･･　それぞれに特徴があります。

施術スピードがとても早いスタッフ。
少し時間はかかるけど、仕上がりがとても綺麗なスタッフ。

takafumi

人と人なので･･･
合う合わないもあると思います。

takafumi

いつも一緒にいるスタッフだから、良い部分もたくさん知っていますし、課題も知っています。
お客様が感じた【理由】や【課題】を教えて頂けると本当に助かります。

担当の変更はどう行えば良いの？

EYE

さすがに面と向かって、変更は言いにくい。

takafumi

それはもちろん言いにくいですよね･･･

takafumi

１つはサロン用のLINEにご連絡下さい。
全スタッフで共有しておりますが、お気軽にご相談下さい♪

f’INKONTOROのLINE@

LINE ID　【@hoi9481c】

takafumi

もしくは榎本専用のLINE＠もございます。
こちらは榎本しか見る事はございません。
担当の変更希望やお店へのご意見などもお気軽にお申し付け下さい。

榎本専用LINE@

LINE ID　【@izw6063w】

こんなやり取りで大丈夫です♪

EYE

いつも〇〇さんに担当して頂いています、△△です。
実は･･･
スタッフの□□さんの雰囲気が凄い好きで、一度担当をしてもらってみたいのですが、可能ですか？

takafumi

もちろん大丈夫です！
次回のご予約の日時で□□がご対応可能です♪
ご変更させて頂きますね！

こんな感じでもOK！

EYE

いつも〇〇さんに担当して頂いています、△△です。
〇〇さんの仕上がりに満足しているのですが･･･
子供を預けて通っているので、なるべく早く終わらせて頂けると助かります。
施術スピードの早い方に変更して頂く事はできますか？

takafumi

もちろん大丈夫です!!
お忙しい中、いつもありがとうございます♪
●●が装着スピードが早いので、一度変更させて頂きますね。

takafumi

お忙しい時は●●。
お時間がある時は〇〇。
のようにご変更して頂いても大丈夫です♪
お気軽にお申し付け下さい！

takafumi

なのでお店側はまったく気にならないんです♪
むしろそのようなご意見やご希望をお聞きできる事に感謝しております！

ご希望のスタッフがおりましたら、お気軽にお問い合わせ下さい♪

takafumi

スタッフの事、お店の事、何か気になる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい！

takafumi

まだまだ至らない点が多々あると思いますが･･･
より良いお店になりたいと思っております！
ぜひお客様のご意見をお聞かせ下さい♪

榎本専用LINE@

LINE ID　【@izw6063w】